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Signature Hotel

Política de Privacidade

I. Introdução e Considerações Gerais
  
Bem-vindo à DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA.
 
Estamos comprometidos em respeitar e proteger a privacidade e valorizar a relação que mantemos com todos quantos se relacionam connosco. Esta Política de Privacidade tem como objetivo prestar de forma clara, simples e transparente todas as informações quanto à recolha e tratamento dos dados pessoais em cumprimento do Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados (RGPD).
 
 
O Responsável pelo Tratamento da DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA compromete-se a processar os dados pessoais com respeito pelas melhores práticas no domínio da segurança e da proteção de dados pessoais valorizando a relação com todos os seus visitantes do website e utilizadores em todas as atividades que desenvolve. 
 
II. Definições de Conceitos Relevantes relativos à Proteção de Dados  
 
Para uma melhor apreensão de todo o conteúdo desta Política importa ter presente a definição de alguns dos conceitos mais relevantes em matéria de proteção de dados: 
 
a) Dados Pessoais: Qualquer informação relativa a uma pessoa física, identificada ou identificável, através da qual seja possível determinar direta ou indiretamente a sua identidade, como sejam: o nome, número de telefone, número de identificação civil, data de nascimento, etc. 
 
b) Categorias de Dados Pessoais: Os dados pessoas podem agrupar-se em determinadas categorias como sejam: dados de identificação, habilitações, educação, financeiros, bancários, profissionais, saúde, biométricos, etc. 
 
c) Tratamento: Uma operação ou conjunto de operações efetuadas sobre dados pessoais ou conjuntos de dados pessoais, por meios automatizados ou não automatizados, tais como a recolha, registo, organização, estruturação, conservação, adaptação ou alteração, recuperação, consulta, utilização, divulgação, transmissão, difusão ou qualquer outra forma de disponibilização, a comparação ou interconexão, a limitação o apagamento ou a destruição. 
 
d) Titular dos Dados: Qualquer pessoa singular cujos dados pessoais sejam sujeitos a um tratamento.
 
e) Responsável pelo Tratamento: Pessoa física ou jurídica que, por si ou conjuntamente com outros, determine com outros, determine os fins e os meios de tratamento de dados pessoais.
 
f) Subcontratante: Pessoa singular ou coletiva que trata dados pessoais por conta do Responsável pelo Tratamento.  
 
III. Responsável pelo Tratamento e Contactos 
 
Os dados pessoais serão tratados por DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA, NIF 513 400 583. Morada Rua do Castelo, Nº 3-17, 5100-127 Lamego. Email: info@dourocastelohotel.com
 
Caso tenha alguma dúvida sobre a presente Política de Privacidade, sobre a atividade de tratamento de dados pessoais realizada ou, por qualquer outro motivo, considere relevante, agradecemos que entre em contacto connosco através do e-mail acima identificado.
 
IV. Categoria de Dados Pessoais sujeitos a tratamento 
 
A DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA apenas recolhe e trata os dados pessoais necessários para lhe prestar um serviço de qualidade e o mais personalizado possível. 
 
No decurso da sua atividade, através da utilização do website, a DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA procede ou poderá proceder ao tratamento de dados pessoais para fins de gestão de cliente: (i) quando os utilizadores procedem ao registo na área reservada; (ii) quando processa as encomendas dos utilizadores; (iii) quando presta apoio ao cliente; e (iv) quando os utilizadores subscrevem a Newsletter (formulário/checkbox exclusivamente para esta finalidade e separado dos demais).
 
No cumprimento destas finalidades, a DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA poderá tratar os seguintes dados pessoais:  nome, morada, número de telemóvel, data de nascimento, endereço de correio eletrónico, número de contribuinte e dados da conta bancária.  
 
Base legal:    
 
A DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA trata dados pessoais, no âmbito da prestação dos seus serviços.  
 
i.No cumprimento das obrigações nos termos do contrato compra e venda celebrado com os clientes (artigo 6º, nº1, alínea b), do RGPD);
ii.No seu interesse legítimo ou no interesse legítimo de terceiros, de modo a garantir que prestamos os serviços da melhor forma possível (artigo 6º, nº1, alínea f), do RGPD);
iii.No cumprimento de obrigação legal que seja imposta (artigo 6º, nº1, alínea c), do RGPD).
 
V. Manutenção de informações pessoais 
 
A DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA armazena os dados pessoais apenas durante o período necessário ao cumprimento da finalidade para a qual foram recolhidos.  
 
No entanto, em determinadas situações, a DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA poderá armazenar os dados por períodos mais longos por imposição legal.
 
 
VI. Garantias do Tratamento de Dados Pessoais Segurança e Confidencialidade
 
O tratamento de dados pessoais realizado através do website da DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA processa-se de forma transparente e no estrito respeito pela reserva da vida privada, bem como pelos direitos, liberdades e garantias fundamentais dos seus titulares.  
 
A DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA assegura que os dados pessoais serão tratados, no contexto das finalidades indicadas, de acordo com a política e com recurso a medidas técnicas e organizativas adequadas para promover a respetiva segurança e confidencialidade.
 
VII. Partilha de informações pessoais recolhidas
 
A DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA poderá partilhar dados pessoais com terceiros, sempre que tal se mostre necessário para a prossecução da sua atividade e interesses legítimos.
 
Nesse sentido, a DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA poderá tratar dados pessoais com terceiros prestadores de serviços de transporte e entrega de produtos.
 
VIII. Direitos dos Titulares dos Dados Pessoais
 
Aos titulares dos dados é garantido, a qualquer momento, o direito de acesso aos seus dados pessoais, bem como a respetiva retificação, eliminação, portabilidade, limitação e/ou oposição ao tratamento, nos termos legais.  
 
IX. Informação sobre Cookies 
 
Informamos que o presente website utiliza Cookies. Nesse sentido, aconselhamos a leitura da política de cookies para saber mais informações a respeito do tratamento dos seus dados pessoais realizado através desta funcionalidade. 
 
X. Alterações à Política de Privacidade 
 
A DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA reserva-se o direito de proceder a adaptações ou alterações à presente Política de Privacidade.
 
Todas e quaisquer alterações à presente Política de Privacidade serão devidamente publicadas neste website.
 
A versão publicada no website é a que se encontra atualmente em vigor.  
 
XI. Contactos para efeitos da presente Política
 
Para o exercício dos direitos acima referenciados, com destaque para os direitos de acesso, retificação e apagamento e os de limitação e oposição ao tratamento os titulares dos dados devem dirigir-se a: 
 
DOURO CASTELO SIGNATURE HOTEL & SPA, NIF 513 400 583. Morada Rua do Castelo, Nº 3-17, 5100-127 Lamego. Email: info@dourocastelohotel.com
 

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